Ryanair, nuova policy bagagli: costano di meno, ma il secondo bagaglio a mano gratis va in stiva

Fresche news da Ryanair, la compagnia aerea irlandese numero uno in Europa in fatto di voli low cost, che il 6 settembre 2017 ha annunciato la riduzione dei costi riferiti ai bagagli registrati, aumentando la franchigia, ovvero la quantità consentita a ciascun viaggiatore senza sovrapprezzo del biglietto e non solo. Le novità fanno parte del progetto Always Getting Better, programma istituito dalla stessa compagnia per incoraggiare i suoi clienti ad acquistare un bagaglio registrato e ridurre il numero di passeggeri con doppio bagaglio.

Misure necessarie dettate dall’elevato load factor (nel mese di agosto ha sfiorato il 97%): troppi clienti infatti di Ryanair usufruiscono della possibilità di portare gratuitamente in cabina due bagagli a mano, nonostante lo spazio non sufficiente nelle cappelliere. Tali problematiche sono la causa principale di ritardi sia nelle procedure d’imbarco, sia quindi del volo stesso.

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Al fine di ridurre il numero di bagagli destinati alla cabina e incoraggiare quindi i propri clienti a usufruire della stiva, Ryanair introdurrà delle modifiche alla policy bagagli su tutti i voli, che saranno attive a partire dall’1 novembre 2017:

• La franchigia (ovvero il peso) del bagaglio registrato aumenterà da 15kg a 20kg per tutti i bagagli.
• La normale tariffa standard per il bagaglio registrato sarà ridotta da 35€ a 25€ per un bagaglio da 20kg.
• Solamente coloro che hanno acquistato l’Imbarco Prioritario (tra cui anche le tariffe Plus, Flexi Plus e Family Plus) potranno imbarcare un doppio bagaglio in cabina. Tale Imbarco Prioritario potrà essere acquistato a 5€ al momento della prenotazione del biglietto oppure a 6€ se aggiunto successivamente alla prenotazione. Inoltre sarà possibile acquistarlo fino a un’ora prima della partenza.
• I clienti senza Imbarco Prioritario potranno trasportare in cabina il bagaglio più piccolo mentre il secondo più grande sarà collocato in stiva (gratuitamente) al gate d’imbarco.

I cambiamenti alla policy bagagli costerà a Ryanair oltre €50 milioni all’anno a conseguenza della riduzione delle tariffe per i bagagli registrati. Nonostante ciò, siamo convinti che offrire bagagli più grandi a tariffe ridotte incoraggerà più clienti a considerare l’acquisto del bagaglio registrato, riducendo il numero di passeggeri che raggiungeranno il gate d’imbarco con due bagagli a mano, causa di ritardo dato l’elevato numero di bagagli da imbarcare al gate.

Ha dichiarato Kenny Jacobs, Chief Marketing Officer di Ryanair, motivando la scelta della compagnia aerea con sede a Dublino.

Ci auguriamo che permettendo a tutti i clienti che non hanno acquistato l’Imbarco Prioritario di trasportare un solo bagaglio a mano piccolo, stivando gratuitamente quello più grande, si accelerino le procedure di imbarco eliminando i ritardi causati dalla mancanza di spazio nelle cappelliere a bordo dei voli più pieni per ospitare 360 bagagli a mano (due bagli per 182 passeggeri). Le tariffe ridotte e l’aumento della franchigia per i bagagli registrati saranno in vigore a partire dall’1 novembre e speriamo che i nostri clienti siano soddisfatti dal risparmio che porterà la nostra nuova policy bagaglio semplificata.

Articolo originale pubblicato il 6 settembre 2017